Jeder redet permanent über Qualität – insbesondere in der Facility Services Branche. Häufig unter dem Vorzeichen, sie zu bemängeln. Aber wie entsteht Qualität. Müsste die Diskussion um Qualität eigentlich eine Diskussion um Quantität sein?
Dienstleistungssteuerung – Im Gespräch mit Jens Blankenburg, Vodafone GmbH
Dienstleistungssteuerung, Ausschreibungen, Verträge
Abnahmen – ein vernachlässigtes Element im Facility Management
Im Handwerk mit Werkverträgen und beim Bau ist die Abnahme ein (fast) alles entscheidender Moment. In der Praxis der Facility-Services-Regelleistungen finden Abnahmen de facto fast nirgendwo statt. Warum ...
„Das Wesentliche vorab: Bau- und planungsbegleitendes FM gibt es nicht.“ Was gemeint ist, ist bau- und planungsbegleitend für eine optimierte Betriebssituation zu sorgen.
Ergebnisorientierung – die Wurzel allen Übels „Funktionalvereinbarung und Outputorientierung“
Interview mit Holger Knuf, Leiter Internationales Institut für Facility Management
Jeder redet permanent über Qualität – insbesondere in der Facility Services Branche. Häufig unter dem Vorzeichen, sie zu bemängeln. Aber wie entsteht Qualität. Müsste die Diskussion um Qualität eigentlich eine Diskussion um Quantität sein?
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„Das Wesentliche vorab: Bau- und planungsbegleitendes FM gibt es nicht.“ Was gemeint ist, ist bau- und planungsbegleitend für eine optimierte Betriebssituation zu sorgen.
Ansprechpartner
Holger Knuf
Geschäftsführender Gesellschafter
mail: knuf@i2fm.de
fon: +49 208 - 594 87 19 - 10
