Darstellung der Umsetzung des Funktions- und Leistungsmodells Grundlage der präventiven Dienstleistungssteuerung
Dienstleistungssteuerung & Leistungsmodell: was nutzt jeder einzelne Schritt und was ist darin zu tun? Ein paar sehr griffige Folien von Paul Stadlöder.
Mehr Präzision, weniger Nachtrag
Wie Transparenz in den kalkulierten Leistungen zu Zufriedenheit auf allen Seiten beiträgt – ein Gespräch mit Silke Felkl, Vodafone GmbH
Jeder redet permanent über Qualität – insbesondere in der Facility Services Branche. Häufig unter dem Vorzeichen, sie zu bemängeln. Aber wie entsteht Qualität. Müsste die Diskussion um Qualität eigentlich eine Diskussion um Quantität sein?
Dienstleistungssteuerung – Im Gespräch mit Jens Blankenburg, Vodafone GmbH
Dienstleistungssteuerung, Ausschreibungen, Verträge
Abnahmen – ein vernachlässigtes Element im Facility Management
Im Handwerk mit Werkverträgen und beim Bau ist die Abnahme ein (fast) alles entscheidender Moment. In der Praxis der Facility-Services-Regelleistungen finden Abnahmen de facto fast nirgendwo statt. Warum ...
Die Erfahrungen aus der andauernden Entwicklung des neuen Steuerungsmodells
Ergebnisorientierung – die Wurzel allen Übels „Funktionalvereinbarung und Outputorientierung“
Interview mit Holger Knuf, Leiter Internationales Institut für Facility Management
Darstellung der Umsetzung des Funktions- und Leistungsmodells Grundlage der präventiven Dienstleistungssteuerung
Dienstleistungssteuerung & Leistungsmodell: was nutzt jeder einzelne Schritt und was ist darin zu tun? Ein paar sehr griffige Folien von Paul Stadlöder.
Jeder redet permanent über Qualität – insbesondere in der Facility Services Branche. Häufig unter dem Vorzeichen, sie zu bemängeln. Aber wie entsteht Qualität. Müsste die Diskussion um Qualität eigentlich eine Diskussion um Quantität sein?
Abnahmen – ein vernachlässigtes Element im Facility Management
Im Handwerk mit Werkverträgen und beim Bau ist die Abnahme ein (fast) alles entscheidender Moment. In der Praxis der Facility-Services-Regelleistungen finden Abnahmen de facto fast nirgendwo statt. Warum ...
Mehr Präzision, weniger Nachtrag
Wie Transparenz in den kalkulierten Leistungen zu Zufriedenheit auf allen Seiten beiträgt – ein Gespräch mit Silke Felkl, Vodafone GmbH
Dienstleistungssteuerung – Im Gespräch mit Jens Blankenburg, Vodafone GmbH
Dienstleistungssteuerung, Ausschreibungen, Verträge
Ergebnisorientierung – die Wurzel allen Übels „Funktionalvereinbarung und Outputorientierung“
Interview mit Holger Knuf, Leiter Internationales Institut für Facility Management
Die Erfahrungen aus der andauernden Entwicklung des neuen Steuerungsmodells
„Das Wesentliche vorab: Bau- und planungsbegleitendes FM gibt es nicht.“ Was gemeint ist, ist bau- und planungsbegleitend für eine optimierte Betriebssituation zu sorgen.
