Qualifizierung von Dienstleistungssteuerern
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10% des Auftragsvolumens kostet eine unvollständige bzw. optimierungsbedürftige Dienstleistungssteuerung im Objektmanagement pro Jahr. Darin sind sich alle einig. Einigkeit besteht auch bei der Benennung der Ursachen: Zahlreiche Abstimmungs- und Krisengespräche, Vertragseskalationen, nicht stringent umgesetztes Leistungscontrolling der Gewährleistungsverfolgung oder ungefiltert umgesetzte Bedarfe. Steuern - alle brauchen es, kaum einer beherrscht es richtig. Doch weder in Ausbildung noch Studium wird Steuerungs-Kompetenz umfassend vermittelt. Konsequenz: Das Steuern von Dienstleistungen oder von Prozessen wird weder gelehrt noch beherrscht. Aber genau hier liegt in der gelebten Praxis mittlerweile der maßgebliche Bedarf. Das erste umfassende Qualifizierungsprogramm zum Dienstleistungssteuerer geht nun an den Start. Die ersten Kurse sind buchbar. Ausführliche Informationen zu
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Qualifizierung von Dienstleistungssteuerern
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| Steuern - alle brauchen es, kaum einer beherrscht es. |
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